Nytt upplägg på fakturan

För att du lättare ska se vad ditt elpris består av kommer din faktura få ett annat utseende från och med nu.

Från och med den 1 januari 2025 började Energimarknadsinspektionens nya föreskrifter att gälla för elfakturor. Dessa har bland annat tagits fram för att det ska bli tydligare att se vad ditt elpris består av.

Förändringen innebär att elfakturan för januari och framåt är mer detaljerad. Du kommer att kunna se alla priskomponenterna separat och inte inbakat i priset som tidigare. Det är alltså inte fler avgifter, utan samma som förut, men med större transparens och tydlighet. Tydligare från oss och enklare för dig att se vad du betalar för.

Om du har frågor om din faktura är du välkommen att kontakta vår Kundservice. Du hittar även information om din faktura på vår webb www.hemab.se/fakturaforklaring

Kontakt

Kundservice, info@hemab.se, 0611-55 75 00